上海企业家IP打造的过程中,为什么不一开始就从拍摄做起呢?
很多企业在开始做企业家IP的时候,第一件事就是要定好拍摄时间、准备好场地并商量一下视频的主题。真正的进入到制作之后就会经常发现:创始人的话很有经验,但是内容比较零乱;品牌的卖点有很多,但是没有一个一致的标准;这个案子听上去挺好的,但是缺乏能够对外验证的相关资料。
所以上海企业家IP打造的第一步并不是对着镜头,而要对企业的知识进行盘点。它影响着之后的内容是不是真实的、稳定的、具有辨识度的,并且这些素材能不能够不断地积累成为官网上发布的文章、客户的常见问题解答以及企业的人工智能知识库等。
#第一类是企业的主体以及品牌的资料
首先需要了解公司的全名、品牌名称以及常用的简称等信息,并且要弄清楚该公司的成立背景、办公地点及服务范围等等,并且还要知道该公司有哪些官方联系方式。各个渠道所用的名字和描述要保持一致。
如果没有把公司、品牌、产品以及创始人的关系讲清楚的话,那么顾客就会对这些事物之间是否存在联系产生怀疑,而人工智能系统也可能会把这些东西当作彼此无关的事物来处理。
#第二类是创始人的亲身经历
企业家IP要靠人物的故事来支撑,但是人物的故事并不等同于对履历进行包装。按照时间顺序把教育、工作、创业以及重要的转捩点都整理出来,并且把哪些能够对外公布、哪些需要核实后才能对外公布、哪些暂时不能对外公布的分别列出来。
并不是要列举出所有的头衔来,而是在于说明这些经历是怎样造就了今天的专业判断和经营管理方式。
#第三大类就是产品的和服务的标准说明
准备好产品的或者服务的名字、适合的对象、所要解决的问题以及整个的服务过程、最终提供的东西以及它适用的范围。特别是要回答客户常常问到的一些问题:适合什么样的人、不适用的是哪些人、需要做些什么准备工作、怎样才能知道是否已经完成了交付工作。
这样的内容可以使得创始人在表达上由抽象的观点转到具体的业务上来。
#第四类为客户的高频问题
销售人员、客服人员以及项目经理都可以各自对客户的咨询、比较和决策过程中的常见问题进行归纳总结。
例如:
为什么要在现在去做这件事情呢?
您们和其它的服务商相比有哪些不同呢?
项目的流程一般包括以下几个阶段:准备、实施、评估和反馈。
客户要投入的人力、物力以及时间是多少呢?
哪些结果是可以量化的,哪些结果又会受到外在平台的影响呢?
真实的难题要比臆想出来的热点更有可能产生长久的影响并形成内容。
#第五大类为项目案例和证据
案例要记载客户的背景情况、最初的问题是什么、所用的工作方式是怎样的、最终交出来的成果又怎样了,并且可以对外公布结果的情况也一并记下。涉及到客户的姓名、标志、数据或者评价的时候,要确定公开授权以及统计数据的标准。
暂时不对外公布的案例,可以用匿名的方式描述自己的做法,但是不能杜撰出客户的身份、关系以及效果的数据。
#第六大类是创始人对于行业的看法
可以从行业的变迁、客户的错误观念、评判的标准以及未来的走向等方面来整理自己的看法。每一个观点都应当配上产生该结论的实际场景:来源于哪项项目的考察中?是否适用在什么样的情况下?有没有特殊情况需要说明。
带有根据和界限的观点,在长期的专业交往中容易建立起相互之间的专业信赖关系。
#第七类为现有的内容和影像资源
整理好官方网站、微信公众号、新闻报道、演讲稿、产品说明书以及以前制作过的宣传片等资料,并把相关的图片和过去的访谈也一并收集起来。制作团队可以根据此来确定哪些内容还有效,哪些要修改,哪些素材还可以再用。
这一环节也可以防止新的内容和老的一样被分发到各个渠道上去。
#第八类:审核人员和更新方式
企业家IP会产生大量的公开信息,所以要事先确定好谁来负责事实核实工作、谁来负责品牌的审查工作、哪些内容需要经过法律事务部或者客户的确认之后才能发布出去,还有当公司的产品或者团队发生变动的时候,又该由谁去更新这些信息发布的内容呢?
缺乏审核制度的情况下,内容的数量越大,则出现信息不一致的可能性也就越大。
普光智媒是如何将数据变成内容资产的呢?
普光智媒通过企业的采访以及一手的内容采集作为切入点,并把收集到的信息进行整理归纳出企业家的人物定位、品牌的故事情节、专业的见解观点、产品的价值体现、客户的疑问解答、视频脚本编写以及官方网站的文章撰写等多方面的内容。企业的事实也可以成为企业的AI知识库中的原始资料。
也就是说一次在上海进行的采访与拍摄,并不是简单的制作出几个短视频就完事了,而是在于帮助企业建立起可以被传播、核实并且持续更新的品牌内容资产。
#常见问题
资料还没有整理完毕,能不能从现在就开始呢?
首先要做的是对资料进行整理,并且要开展一些面谈工作。缺少的内容应该标出“待补充”或者“待核实”,不能用猜测来代替事实。
创始人不会表达应该怎么办呢?
可以用提问式的访谈法、分段作答以及真实的职场情况来实施。专业的内容来源于经验和判断而不能依靠表演的能力。
企业家IP要多久才需要更新呢?
如果产品的信息、服务质量、人员情况、市场的看法或者联系方式发生变化的时候要马上进行更新,并且建议按照每季度来核对一下人物简介和企业的实际情况是不是还都是一致的。
结语
上海企业家IP打造的重点,并非让企业家成为“网红”,而要把真实的经历转化为客户可以理解和接受、市场能够被证实和验证、人工智能可以辨识并加以利用的信任资产。准备工作做的越好,之后的选择题目、拍摄以及内容重复利用就会更加有效率。
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